GS AUDIO S.R.L.
CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA, FORNITURA, GARANZIA E RESPONSABILITÀ
Bozza integrata per revisione legale — Versione 2.2 del 27/02/2026
1. Identificazione del venditore
Le presenti condizioni generali disciplinano le vendite e le forniture effettuate da:
GS Audio S.r.l.
Sede legale e operativa: Via Matteotti 220/A, 41039 San Possidonio (MO), Italia
Partita IVA: 04075510364
Telefono e WhatsApp: +39 347 3263458
E-mail: info@gsaudio.it
Sito internet: www.gsalternators.it
Registro Pile e Accumulatori: IT21060P00007137
La società è di seguito denominata «GS Audio» o «Venditore».
2. Ambito di applicazione
2.1. Le presenti condizioni si applicano alle vendite di prodotti GS Audio, GS Alternators, componenti elettrici ed elettronici, alternatori, ricambi, accessori e prodotti personalizzati, effettuate tramite il sito internet, preventivi, ordini diretti, e-mail, telefono o altri canali commerciali.
2.2. Le condizioni si applicano sia ai clienti consumatori (B2C) sia ai clienti professionali (B2B), secondo le disposizioni specifiche previste nel presente documento.
2.3. Eventuali condizioni generali proposte dall’acquirente non saranno applicabili senza preventiva accettazione scritta di GS Audio.
2.4. Le schede tecniche, le istruzioni, le prescrizioni di installazione e regolazione, le specifiche CUSTOM e le conferme d’ordine costituiscono parte integrante della documentazione contrattuale quando validamente comunicate e richiamate.
2.5. Le condizioni applicabili a ciascun ordine sono quelle rese disponibili prima della conclusione del contratto. Eventuali aggiornamenti non modificano retroattivamente i contratti già conclusi.
3. Informazioni sui prodotti
3.1. Le caratteristiche essenziali, i codici identificativi e i prezzi dei prodotti sono riportati sul sito o nell’offerta commerciale.
3.2. Le fotografie, i video, le rappresentazioni grafiche e le descrizioni illustrative non sostituiscono le specifiche tecniche espressamente dichiarate.
3.3. Le prestazioni elettriche e meccaniche sono riferite alle condizioni di prova specificate. Le prestazioni effettive possono variare in funzione dell’installazione, della temperatura, del regime di rotazione, del carico e degli altri componenti collegati.
3.4. GS Audio si riserva di correggere errori materiali e informazioni inesatte, comunicando all’acquirente eventuali modifiche rilevanti prima della conclusione del contratto.
4. Prezzi, imposte e spese di spedizione
4.1. I prezzi sono espressi in euro o nelle altre valute selezionabili sul sito, con conversioni aggiornate secondo le impostazioni del sistema di vendita.
4.2. Per i consumatori italiani ed europei i prezzi sono presentati comprensivi delle imposte applicabili secondo il regime fiscale della vendita.
4.3. Per le vendite verso Paesi extra-UE, il trattamento di IVA, dazi e oneri d’importazione è indicato nell’offerta e dipende dalla destinazione e dalle condizioni di consegna concordate.
4.4. Le spese di spedizione sono normalmente a carico dell’acquirente, salvo promozioni o accordi differenti, e vengono indicate prima della conferma dell’ordine.
4.5. Eventuali servizi aggiuntivi, installazioni, configurazioni speciali o prestazioni tecniche non inclusi nel prezzo devono essere espressamente concordati.
5. Ordini e conclusione del contratto
5.1. Per effettuare un ordine sul sito, l’acquirente seleziona i prodotti, li inserisce nel carrello, verifica i dati, prende visione delle condizioni contrattuali e procede al pagamento.
5.2. Prima dell’invio dell’ordine, l’acquirente può correggere eventuali errori nei dati e nelle quantità.
5.3. La conferma elettronica riepiloga prodotti, quantità, prezzi, spese e informazioni essenziali della vendita.
5.4. GS Audio si riserva di verificare la disponibilità dei prodotti, la correttezza dei dati e la fattibilità tecnica delle configurazioni richieste.
5.5. Qualora non sia possibile accettare un ordine, GS Audio ne darà comunicazione, ordinariamente entro 14 giorni dalla trasmissione, disponendo la restituzione delle somme eventualmente incassate per il contratto non concluso.
5.6. GS Audio può rifiutare nuovi ordini per ragioni tecniche, organizzative, commerciali o di sicurezza, senza pregiudicare gli obblighi derivanti da contratti già perfezionati.
6. Modalità di pagamento
6.1. Sono previsti, secondo la disponibilità del sito e del singolo ordine, i seguenti strumenti:
- Carte di credito, debito e prepagate dei circuiti abilitati.
- Apple Pay.
- Google Pay.
- Link.
- Bonifico bancario.
6.2. Non sono attualmente previsti pagamenti in contrassegno, vaglia postali, ricariche Postepay o PayPal, salvo successivi aggiornamenti comunicati sul sito.
6.3. Gli ordini con pagamento anticipato vengono elaborati dopo l’effettiva ricezione del pagamento.
6.4. Il mancato buon fine del pagamento può impedire il perfezionamento o l’esecuzione dell’ordine, secondo la fase contrattuale raggiunta.
6.5. Per i clienti B2B possono essere concordate modalità e scadenze di pagamento specifiche, riportate nell’offerta o nella conferma d’ordine.
7. Produzione, disponibilità e tempi di consegna
7.1. Gli alternatori disponibili in pronta consegna vengono normalmente affidati al corriere entro 24–48 ore lavorative.
7.2. Gli alternatori personalizzati o modificati richiedono ordinariamente da 5 a 10 giorni lavorativi di preparazione, salvo diverse indicazioni.
7.3. Gli alternatori dotati di regolatore di tensione esterno possono richiedere lavorazioni o approvvigionamenti specifici, con tempi di preparazione indicativamente fino a 10 giorni lavorativi.
7.4. I tempi ordinari di trasporto dichiarati sono:
- Italia, spedizione espressa: indicativamente 1–2 giorni lavorativi dal ritiro del corriere.
- Europa, pacchi: indicativamente 2–5 giorni lavorativi.
- Europa, pallet: indicativamente 4–10 giorni lavorativi.
7.5. I tempi di trasporto sono indicativi, salvo che sia stata concordata una data vincolante. Eventuali ritardi devono essere gestiti secondo gli obblighi contrattuali e legali applicabili.
7.6. Per le vendite B2C si applicano le regole sulla consegna previste dal Codice del Consumo, compreso il termine ordinario di 30 giorni in assenza di diverso accordo.
7.7. GS Audio non risponde di eventi esterni non imputabili alla società, nei limiti in cui tali eventi escludano la responsabilità secondo la disciplina applicabile.
8. Trasporto, ricevimento e danni alla consegna
8.1. I prodotti vengono consegnati all’indirizzo indicato nell’ordine, anche a un destinatario diverso dall’acquirente se espressamente designato.
8.2. L’acquirente è invitato a verificare il numero dei colli, l’integrità dell’imballaggio e l’eventuale presenza di danni visibili.
8.3. In presenza di anomalie è opportuno apporre una riserva specifica sul documento di consegna e trasmettere tempestivamente fotografie e segnalazione a GS Audio.
8.4. L’assenza di riserva non comporta automaticamente la perdita dei diritti inderogabili dell’acquirente.
8.5. Nei rapporti B2B il trasferimento dei rischi di trasporto e le responsabilità relative alla consegna possono essere disciplinati da condizioni specifiche concordate nell’ordine.
8.6. Nei rapporti B2C il rischio di perdita o danneggiamento durante il trasporto è disciplinato dalle disposizioni applicabili alla vendita al consumatore.
9. Prodotti CUSTOM e personalizzazioni
9.1. Si considerano prodotti CUSTOM quelli realizzati, modificati, adattati o configurati sulla base di specifiche individuali dell’acquirente.
9.2. Prima dell’avvio della lavorazione GS Audio può richiedere la conferma della configurazione tecnica, delle caratteristiche richieste e delle eventuali incompatibilità conosciute.
9.3. L’acquirente deve fornire informazioni accurate sul veicolo, sull’impianto elettrico, sulle batterie e sulla destinazione d’uso.
9.4. Le prestazioni di un prodotto CUSTOM sono definite dalle caratteristiche concordate e dalle condizioni di collaudo.
9.5. I valori massimi regolabili o raggiunti al banco non garantiscono il raggiungimento continuativo degli stessi valori in ogni veicolo o condizione operativa.
9.6. La presenza di un regolatore manuale non autorizza automaticamente l’impiego di qualsiasi valore di regolazione con qualsiasi batteria o configurazione.
9.7. Le istruzioni tecniche specifiche fornite per una determinata configurazione devono essere rispettate.
9.8. Le richieste di modifica successive alla conferma dell’ordine sono soggette a verifica di fattibilità, tempi e costi.
10. Recesso e annullamento degli ordini
10.1. Il consumatore può esercitare il diritto di recesso nei casi e nei termini previsti dalla normativa sulle vendite a distanza.
10.2. Per i beni non personalizzati il termine ordinario di recesso è di 14 giorni dal ricevimento, con le modalità e le informazioni previste dalla legge.
10.3. I beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati possono rientrare nell’esclusione dal diritto di recesso prevista dalla normativa, quando ne sussistano effettivamente i requisiti.
10.4. La semplice qualificazione commerciale di un prodotto come CUSTOM non determina automaticamente l’esclusione del recesso: occorre verificare la natura della personalizzazione.
10.5. Il cliente che esercita validamente il recesso deve restituire il prodotto secondo le istruzioni comunicate da GS Audio.
10.6. I costi diretti della restituzione sono a carico del consumatore quando ciò sia stato correttamente comunicato prima dell’acquisto e sia consentito dalla disciplina applicabile.
10.7. La mancanza dell’imballaggio originale o l’avvenuto esame del prodotto non determinano automaticamente la perdita del diritto di recesso. Eventuali diminuzioni di valore sono valutate secondo legge.
10.8. Il rimborso è eseguito nei termini di legge, utilizzando di regola lo stesso mezzo di pagamento dell’acquisto, salvo diverso accordo valido.
10.9. L’eventuale conversione del rimborso in un buono acquisto è possibile esclusivamente con il consenso dell’acquirente.
10.10. Per i rapporti B2B non è previsto un diritto generale di recesso commerciale, salvo specifico accordo scritto o disposizione applicabile.
11. Installazione e compatibilità
11.1. I prodotti destinati all’impianto elettrico del veicolo devono essere installati secondo le prescrizioni tecniche e le regole dell’arte.
11.2. Prima dell’installazione devono essere verificati cablaggi, masse, protezioni, collegamenti, ventilazione, tensioni, assorbimenti e compatibilità con i componenti esistenti.
11.3. L’acquirente è tenuto a comunicare eventuali modifiche sostanziali dell’impianto rispetto alla configurazione dichiarata in fase d’ordine.
11.4. L’installazione da parte di soggetti terzi non comporta automaticamente responsabilità di GS Audio per errori di montaggio o configurazione.
11.5. L’eventuale assistenza tecnica fornita a distanza non costituisce collaudo dell’intero veicolo.
11.6. GS Audio non risponde dei guasti o danni effettivamente causati da installazioni errate, componenti incompatibili o interventi di terzi non imputabili alla società.
12. Regolazione e condizioni operative
12.1. L’acquirente deve rispettare i limiti tecnici specificati per il prodotto e per l’impianto nel quale esso viene installato.
12.2. Le regolazioni di tensione devono essere compatibili con le caratteristiche delle batterie e degli altri dispositivi collegati.
12.3. È responsabilità di chi effettua l’installazione verificare le effettive condizioni operative, comprese tensioni, correnti, temperature e cadute di tensione, secondo le istruzioni applicabili.
12.4. In presenza di anomalie o surriscaldamenti il prodotto deve essere messo in sicurezza e l’utilizzo interrotto quando necessario.
12.5. Le prescrizioni tecniche individuali, chiaramente comunicate prima dell’utilizzo, devono essere considerate nella valutazione di eventuali guasti.
12.6. L’utilizzo del prodotto al di fuori delle condizioni tecniche previste può escludere la copertura dei guasti che ne risultino causalmente derivati.
13. Garanzia commerciale e garanzia legale
13.1. GS Audio garantisce i prodotti secondo la disciplina legale applicabile e le eventuali garanzie commerciali volontarie espressamente offerte.
13.2. La garanzia commerciale volontaria riguarda i difetti e le condizioni specificati nella relativa dichiarazione.
13.3. Nei rapporti B2C i diritti derivanti dalla garanzia legale di conformità restano integri.
13.4. Nei rapporti B2B, nella misura consentita, le parti possono concordare condizioni specifiche relative a durata, rimedi, verifiche ed esclusioni.
13.5. La garanzia commerciale non costituisce copertura assicurativa dell’intero impianto del cliente, del veicolo o di componenti di terzi.
13.6. L’eventuale riconoscimento di un intervento commerciale non costituisce automaticamente riconoscimento di responsabilità per ulteriori danni.
14. Esclusioni della garanzia commerciale
Non rientrano nella copertura convenzionale i guasti riconducibili a:
a. installazione errata o incompatibile;
b. uso contrario alle istruzioni;
c. regolazioni non conformi alle prescrizioni tecniche specifiche;
d. sovraccarichi esterni ai limiti di progetto;
e. surriscaldamenti dovuti a condizioni operative anomale;
f. cortocircuiti, inversioni di polarità o collegamenti difettosi;
g. batterie o altri componenti esterni difettosi;
h. protezioni elettriche inadeguate;
i. infiltrazioni, corrosione, urti o danni meccanici;
j. manomissioni o modifiche che abbiano provocato il difetto;
k. interventi di riparazione non autorizzati che abbiano causato o aggravato il guasto;
l. normale usura;
m. utilizzo prolungato dopo la comparsa di anomalie riconoscibili;
n. altre cause esterne non imputabili a GS Audio.
L’applicazione delle esclusioni richiede la valutazione tecnica della causa del guasto e non pregiudica automaticamente i diritti derivanti dalla garanzia legale.
15. Segnalazione dei guasti e procedura RMA
15.1. Il cliente è invitato a segnalare tempestivamente eventuali anomalie, evitando di continuare a utilizzare il prodotto in condizioni potenzialmente dannose.
15.2. Le richieste di assistenza possono essere indirizzate a info@gsaudio.it o tramite gli strumenti messi a disposizione dalla società.
15.3. GS Audio può attribuire un numero RMA per identificare il reclamo.
15.4. Per consentire una corretta diagnosi, potranno essere richiesti:
- Numero d’ordine e dati del prodotto.
- Descrizione del guasto.
- Data e circostanze della manifestazione.
- Fotografie e video.
- Informazioni sull’installazione.
- Misurazioni elettriche pertinenti.
- Indicazioni sulle regolazioni effettuate.
- Documentazione degli eventuali interventi di terzi.
15.5. GS Audio può richiedere la restituzione del prodotto per accertamenti tecnici.
15.6. La mancata disponibilità di informazioni necessarie può impedire o ritardare una diagnosi completa, senza determinare automaticamente la decadenza dai diritti inderogabili.
15.7. Le richieste di garanzia vengono esaminate secondo i termini e gli obblighi applicabili, con comunicazione scritta dell’esito.
16. Accertamenti tecnici
16.1. Il prodotto restituito può essere sottoposto a esame visivo, prove elettriche, misurazioni, collaudi e verifica dei componenti.
16.2. GS Audio documenta, quando pertinenti, lo stato del prodotto, le regolazioni rilevate, i componenti danneggiati e gli eventuali segni di sollecitazione anomala.
16.3. Gli accertamenti distinguono i fatti direttamente osservati dalle ipotesi causali.
16.4. GS Audio può richiedere ulteriori verifiche dell’impianto qualora siano necessarie per valutare le cause del guasto.
16.5. In caso di contestazione tecnica significativa può essere proposta una verifica indipendente o congiunta.
16.6. Le conclusioni del reparto tecnico aziendale costituiscono elementi di valutazione e possono essere contestate con adeguata documentazione.
17. Riparazione, sostituzione e rimborso
17.1. Quando il guasto risulta coperto dalla garanzia applicabile, GS Audio procede secondo i rimedi contrattuali e legali pertinenti.
17.2. Quando tecnicamente possibile, la riparazione può consistere nella sostituzione del singolo componente difettoso.
17.3. Nei rapporti B2B, nella misura consentita, GS Audio si riserva di scegliere tra riparazione, sostituzione del componente, sostituzione del prodotto o rimborso del prezzo, secondo quanto concordato.
17.4. Nei rapporti B2C restano applicabili i criteri e i rimedi della garanzia legale di conformità.
17.5. In caso di guasto non coperto dalla garanzia, GS Audio può proporre un preventivo di riparazione a pagamento.
17.6. Il cliente non è tenuto ad accettare riparazioni a pagamento non preventivamente concordate.
18. Spese accessorie, installazione e danni ulteriori
18.1. GS Audio non assume responsabilità per spese o danni che risultino causati esclusivamente da utilizzo improprio, installazione errata, componenti di terzi o altre circostanze non imputabili alla società.
18.2. Le richieste di rimborso di spese ulteriori devono essere specificate e supportate da elementi idonei a verificarne la natura, l’importo, la necessità e il collegamento con il difetto contestato.
18.3. GS Audio non riconosce automaticamente spese di installazione, smontaggio, interventi esterni, fermo del veicolo o altre pretese economiche per il solo fatto che sia stato segnalato un guasto.
18.4. Nei rapporti B2B, nella massima misura consentita, sono esclusi i danni indiretti e consequenziali, il lucro cessante, la perdita di clienti, la perdita di opportunità commerciali e gli altri pregiudizi economici non espressamente assunti per contratto.
18.5. Nei rapporti B2B, salvo accordi specifici e responsabilità non limitabili, la responsabilità contrattuale complessiva di GS Audio è limitata al prezzo netto del prodotto oggetto della contestazione, nei limiti consentiti dalla legge.
18.6. Nei rapporti B2C restano dovute le spese che la disciplina inderogabile pone a carico del venditore quando sussistano i relativi presupposti.
18.7. GS Audio si riserva di contestare qualsiasi pretesa economica sotto il profilo dell’effettiva sussistenza, della quantificazione, dell’imputabilità, del nesso causale e dell’eventuale concorso di cause esterne.
18.8. La ricezione di richieste economiche non costituisce riconoscimento di responsabilità.
19. Interventi di terzi
19.1. Il cliente è invitato a informare GS Audio prima di commissionare interventi non urgenti connessi al guasto, affinché la società possa esaminare il problema e proporre un rimedio appropriato.
19.2. Preventivi, fatture e interventi autonomamente commissionati a terzi non sono automaticamente riconosciuti come spese rimborsabili.
19.3. Eventuali richieste sono valutate in relazione alla necessità, alla congruità, all’imputabilità e alle disposizioni applicabili.
19.4. Restano salvi gli interventi urgenti necessari per evitare pericoli o aggravamenti del danno, da valutare secondo le circostanze.
20. Rapporti B2B e responsabilità professionale
20.1. Il cliente professionale dichiara di acquistare nell’ambito della propria attività imprenditoriale o professionale.
20.2. Il cliente professionale è responsabile delle informazioni tecniche fornite e dell’installazione o integrazione del prodotto nel proprio impianto, per quanto di sua competenza.
20.3. Eventuali garanzie di risultato, penali, obblighi di rimborso di costi indiretti o responsabilità aggiuntive devono risultare da accordi scritti approvati da GS Audio.
20.4. Le limitazioni di responsabilità e le condizioni di garanzia B2B si applicano nella massima misura consentita dalla legge.
20.5. Eventuali clausole che richiedano approvazione specifica devono essere sottoposte a separata accettazione secondo la disciplina applicabile.
21. Rapporti B2C
21.1. Il consumatore conserva i diritti inderogabili previsti dal Codice del Consumo.
21.2. Le istruzioni tecniche, le prescrizioni di compatibilità e le condizioni di utilizzo contribuiscono a definire le caratteristiche e il funzionamento previsto del prodotto.
21.3. I guasti causati da condizioni esterne non imputabili a GS Audio sono valutati separatamente dai difetti di conformità originari.
21.4. Le limitazioni di responsabilità contenute nel presente documento non operano quando comporterebbero una restrizione vietata dei diritti del consumatore.
22. Comunicazioni, controversie e cessazione dei rapporti commerciali
22.1. Le comunicazioni relative a ordini, assistenza e contestazioni possono avvenire tramite i canali ufficiali indicati da GS Audio.
22.2. GS Audio si riserva di non intraprendere nuovi rapporti commerciali volontari quando ritenga assenti le condizioni tecniche o commerciali necessarie.
22.3. La società può rifiutare nuove forniture destinate a configurazioni ritenute tecnicamente incompatibili o insicure.
22.4. La cessazione dei nuovi rapporti commerciali non estingue gli obblighi derivanti da contratti già conclusi.
22.5. In presenza di controversie formali, GS Audio può affidare la gestione della pratica al proprio consulente legale.
22.6. Qualsiasi proposta transattiva deve risultare da accordo scritto e non costituisce automaticamente ammissione di responsabilità.
23. Legge applicabile e foro competente
23.1. Le presenti condizioni sono disciplinate dalla legge italiana, salve le norme imperative applicabili alle vendite internazionali.
23.2. Per le controversie B2B, il foro esclusivo è quello di Modena, nei limiti consentiti dalla legge e subordinatamente alle approvazioni specifiche eventualmente necessarie.
23.3. Per le controversie B2C si applicano le disposizioni sulla competenza territoriale del consumatore.
24. Disposizioni finali
24.1. L’eventuale invalidità di una clausola non determina automaticamente l’invalidità delle restanti disposizioni.
24.2. Le deroghe alle presenti condizioni devono essere approvate per iscritto da GS Audio.
24.3. Le condizioni contrattuali, le specifiche tecniche e le comunicazioni rilevanti sono conservate secondo le procedure aziendali.
24.4. L’accettazione delle condizioni generali deve avvenire prima della conclusione dell’ordine, con modalità che ne consentano la tracciabilità.
25. Approvazione specifica delle clausole B2B
Nei rapporti professionali soggetti agli articoli 1341 e 1342 del Codice civile, l’acquirente approva specificamente, mediante separata manifestazione di consenso, le disposizioni individuate dal consulente legale tra quelle riguardanti limitazioni di responsabilità, restrizioni contrattuali, facoltà di sospensione, esclusioni convenzionali e foro competente.